Наверх

Частозадаваемые вопросы!

 

Q: Почему мне не пришла ссылка на активацию аккаунта на электронный адрес после регистрации на сайте?

A: Проверьте, пожалуйста, настройки Вашего почтового ящика, не определилось ли письмо как спам. 

 

 

Q: Почему я не могу авторизоваться на сайте?

A: Скорее всего в Вашем браузере отключен прием и работа с Cookie. Включите и попробуйте войти еще раз.

 

Q: В Internet Explorer при попытке просмотра видео мне показывает черное окно, а самого видео нет.

A: Вы еще не установили Flash-плеер для Internet Explorer или у Вас установлена старая версия Flash-плеера в Internet Explorer. Скачать новую актуальную версию флеш плеера можно здесь.

 

Q: Мне рассылают СПАМ в мои сообщения. Что делать в этом случае?

A: В данном случае обратитесь к администрации. Если это действительно так, пользователь будет удален с сайта, а его IP-адрес заблокирован.

 

Q: Я забыл E-mail и пароль к своему аккаунту и не могу восстановить доступ, т.к требуется E-mail.

A: Чтобы восстановить страничку Вам нужно обратиться в техподдержку и назвать свое секретное слово и ID-странички, а также как можно больше данных, которые подтверждают чо эта страничка пренадлежит именно Вам.

 

Q: Я не могу добавить фильм в свои видеозаписи.

A: К загрузке резрешены файлы форматов MP4 и MOV размером не более 200 МБ. Скорее всего что Вы загружаете файл размера большего чем 200 МБ или видеофайл имеет недопустимый формат для загрузки на сайт.

 

Q: Как мне скрыть свои данные от просмотра?

A: Для этого зайдите в раздел Настройки > Приватность. И поставьте везде галочки на "Только мне". После этого все данные будут доступны только Вам.

 

Q: Я добавил(-а) близкого, но он не отображается в ленте. Почему?

A: В ленте отображаются только те умершие у которых на странице профиля есть фотография. Для загрузки фото зайдите на страницу и нажмите "Редактировать".

 

Q: Я буду себе менять E-mail и хотел бы (хотела бы) привязать к своему новому E-mail мой аккаунт на Scorbim.ru. Что мне для этого нужно сделать?

A: Для этого авторизуйтесь на сайте по своим именем (введите текущий Email и пароль) и зайдите в раздел "Настройки". В этом разделе выберите вкладку "Служебные". Введите свой новый Email и перейдите по ссылке указаной в письме. После этого вы сможете входить на сайт под новым Email.

 

Q: Мне нужно добавить знаменитость на сайт. Что мне для этого нужно сделать?

A:  Для этого обратитесь к администрации сайта.

 

Q: Как мне изменить секретное слово, которое я вводил(а) при регистрации на сайте?

A: Его изменить нельзя. Оно вводится один раз и навсегда. Если Вам все таки очень нужно изменить это слово, обратитесь к администрации и укажите конкретную причину зачем Вам это нужно сделать.  

© Scorbim.ru 2010-2017. All rights reserved.